La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) registró en el mes de octubre 161 quejas en Parral, registrándose 25 quejas de telecomunicaciones, 15 servicios de carpintería y 11 quejas en talleres mecánicos.
Los principales motivos de reclamación son por cobros indebidos, negativas a la prestación del servicio o entrega del bien y garantías.
Por otro lado, durante octubre del año 2021 los giros con más quejas fueron: Agencias de Viaje 16 quejas, Salones de Eventos 15 quejas, Suministrador de Servicios de Energía Eléctrica 10 quejas y Servicios Financieros 10 quejas, siendo los principales motivos de reclamación, cobros indebidos, negativas a la prestación del servicio o entrega del bien y garantías, teniendo un total de 198 quejas radicadas durante el mes.
Se recomienda a los consumidores recibir una asesoría previa en caso de cualquier duda u orientación respecto a la presentación de una queja, para lo cual se pone a disposición el Teléfono del Consumidor 8004688722 o a través de internet a la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx/ o bien a los teléfonos de nuestra oficina 6144370606 y 6144370771.
